正面口碑是品牌的无形资产，负面口碑是品牌的负债。所谓“好事不出门，坏事传千里”，意味着负面的口碑在消费者心中占有很高的分量。当品牌产生负面影响时，应该怎么做？
品牌有负面影响怎么办?
1、积极联系网站编辑澄清事实，指出负面内容没有事实依据，或不符合事实，希望降职、降职、不出现在醒目位置，同时在新闻下方列出公司的态度和反应，尽可能消除影响。
2、通过广告渠道联系，要求网站作为广告商处理。如果业务经理与内容编辑器有良好的个人关系，则可以更快地进行处理，而不会升级。
3、是直接通过编辑渠道还是通过广告渠道，取决于两点：一是网站管理的特点，内容与广告是否分离；第二，人际关系如何，哪条线走得更快。舆论监督的重要性毋庸置疑。如何应对，人们常说是网络舆情监控。事实上，监测是一种非常规的暴力手段。监控舆论来源网站和出版商的一举一动，对行为和内容进行审计和筛选，一旦出现社会危害，立即报警，快速取证，封锁机器，恢复数据和攻击痕迹，删除帖子，然后跟踪肇事者和事态发展，以控制舆论趋势。
如何解决负面影响？
1、遇到负面舆论时，不要乱来，冷静应对。时刻保持冷静的头脑，选择适当的方法处理百度负面信息，了解舆论新闻内容的情况，找出消费者释放品牌危机的动机和原因，正确解决存在的问题。
2、如果不存在这个问题，说明消费者对产品和服务的理解是错误的。企业要正确引导消费者，尊重消费者。同时，企业应该进一步提高对企业的商誉，企业也应该受到其他消费者的尊重。
3、此时压制百度负面舆论信息是必要和合理的。
4、有针对性地实施监督。
正确应对企业负面新闻舆论可以“有所作为”；不言而喻，品牌危机没有得到正确处理。因此，企业有必要加强品牌危机管理。
如果品牌有负面影响，应积极联系网站编辑澄清事实，并指出负面影响没有事实依据或与事实不符。
