如果说评价现在哪个电商平台最不受用户待见,拼多多恐怕是要榜上有名了。这其中的原因拼多多的假货问题肯定是要大多数,前些日子拼多多更是因为假货问题被美国提名,一度登上了热搜榜。
时至今日拼多多的假货问题似乎仍没有给用户一个完美的答卷。虽然之前拼多多的合伙人达达曾经提到对于要重点打假,但是效果如果到现在还是未知。
实际上平台的假货问题不只是拼多多,其他的平台也是或多或少的存在,早年淘宝在发展的过程中也曾也为假货的问题成为一时的诟病,但是随着淘宝的不断发展,近几年的时间假货问题已经不再那么惹人注目。最近又一平台的假货问题开始引起了大众的注意。
这款APP被称之为男版的小红书,不同于小红书的女性为主,这款APP可以说是直男版的种草小红书,那就是刚刚兴起不久的——毒APP。实际上拼多多真的开始被大家熟知是在2018年双十一的时候,超越了京东、拼多多和淘宝,成了体育类下载排行的第一名与总排行的第四名的成绩。到今年三月,用户量达到了150万。
不同于小红书的女性种草为主,毒APP是为男性打造的球鞋市场平台。但是毒APP在飞速增长的同时与拼多多一样开始被假货困扰。感觉数据显示在3月29日到4月1日,短短四天的时候毒APP受到的投诉达到了46条。
对于用户而言,毒APP之所以区别于其他的平台主要是因为毒APP的验鞋的环节,简单来说毒APP的模式就是买家下了订单之后,卖家将鞋发货到平台来,平台对鞋子进行鉴定,确认无误之后再将鞋子发给买家。
本身对于买家来言,通过平台鉴定识别假货,来放心购买,但是实际上的效果却显示,毒APP的鉴定效果并没有达到预期的效果,从投诉来看,产品质量和虚假鉴定依旧是买家投诉的原因之一。
从拼多多到毒APP可以看出,假货成了电商平台的重要痛点,也是成了阻碍平台发展的一个重要因素。据了解现在毒APP的鉴定团队只有17人,而每个月的交易额已经达到了2亿之多。这样的对比就很难保证鉴定师100%的准确率。
最后我们总结来看,产品质量对于一个平台来说是至关重要的,曾经的淘宝、京东都是经过用户的检验才能走到今天,过去聚美优品如日中天的时候就是因为假货问题开始被遗忘。不管是拼多多还是毒APP也只有解决这一痛点,才会有更好的发展。