淘宝客服在家兼职的工作时间大约为每天七个小时左右,每月可以获得几千元的收入。那么,淘宝招聘在家兼职客服的要求是什么呢?现在就让我们来了解一下吧。
1、支付宝账户在报名时必须正常无异常。
2、蚂蚁信用分必须达到550分以上。
3、电脑是必不可少的,手机或平板无法替代。
请注意,工作时一定要保证网络的正常运行。尤其是大家要特别留意自己实名注册的账号是否有异常情况发生。
怎样才能在家兼职做好客服工作呢?
避免走弯路,当你成功上岸后,请务必阅读以下内容。本文将教你一些导师和培训课件所未涉及的重要知识。
不要愚蠢地只局限于按系统分配给你的那个小时上班!
我们有20个新人保底班,每天会有一个新人入班。当你的账号被授权后,请先去2.0设置好应急电话提醒功能。只要看到0571显示广告推销的来电,那就意味着有应急班的通知电话,你需要立即打开电脑或手机,争取抢上应急班。因为应急班不仅有补贴,而且绩效奖金是普通班的两倍,它可以帮助你更快地提升等级和成长值。这样,在你的新人期满30天后,你基本就可以自由选择派班了。
如果你和我一样,只是在群里辛苦地埋头学习培训,然后傻傻地等待系统分配班级,没有去争取机会,那么你也会面临和我一样的情况,即在经过保底20个班级后,发现没有可以上的班级,也没有可以分配的班级,这是因为我们的等级低、成长值低,更不用说贡献分和服务分了。
后知后觉地才意识到没有安排班次,并且只在没有班可以上的时候才知道可以抢应急班。应急班指的是在线人数太多而无法应付,会通知需要上班的情况,这算是一种突发情况。捡班则是指当其他人请假时,班次放出来了,可以选择接手的普通班次。这两种班次都没有固定的时间安排,全部都是随机的。因此,有些同事特别辛苦,整天拿着手机不断刷新以便查看有没有班次可以上。
在应急班和捡班的时候,手速和网速至关重要。即使你看到了机会,也不一定能抢到,因为不止你一个人在同时抢夺。这样就会浪费大量的时间和精力。我们群里有几个人通宵不睡,但仍然无法成功抢到班次。
务必记住一件事:一开始工作,就要争取更多的班次。不要害怕受到差评,只要勇敢面对,多上班就可以了。差评最多会影响工资,但根本不会影响派发班次。不要担心回复错误或者回复慢,只要熟悉了工作流程,这些都不是问题。而真正的问题是如果你没有班次可以上,再熟悉培训课件也没有用。