商家可能会对我们在淘宝店铺购物后的用户评价进行处理,以了解产品的使用情况、商家的服务质量以及物流状况等方面的情况。这些用户评价对于商家来说非常重要。所以如果我们发现自己的评价已经被处理了,那么很有可能是商家做出了相关操作。
卖家是否是导致淘宝处理评价的原因?
可能不是
商家所收到的评价并非都是由于商家造成的问题。有时候,买家填写的评价可能涉及虚假宣传信息,这种评价会受到投诉。一旦被投诉,系统会根据特定规则对其进行审核。如果确实存在虚假宣传的情况,系统将删除该评价。
淘宝已进行处理的评价意味着,在用户投诉或申诉某个订单后,淘宝系统根据规则或人工审核对该订单的评价进行处理或删除,以进一步保护用户权益并维护淘宝平台的信誉。
二、处理过的评价会对什么产生影响?
通常情况下,不会对任何事物产生任何影响。
这个评价主要是好评,而不是差评或其他负面评价。因此,淘宝平台的自动处理对你的商品没有任何影响。然而,如果是差评,会带来以下不利影响:
1、对淘宝店铺的信誉评分产生影响
店铺的信誉分会随着差评数量的增加而减少,一旦信誉分降低,商家的声誉也会受到影响,从而导致整体销售量直接下滑。
2、对店铺整体的好评率产生影响
如果你仔细观察,会发现店铺的评分通常与店家的好评率相关。当店家收到较多的好评时,店铺的评分往往较高。
当我们搜索商品时,店铺好评率较高的店铺通常会排在前面。如果整体评分不理想,店铺的排名就会下降。
3、转化率受到的影响因素
店铺的销量很可能会受到影响,因为差评是评判店铺产品质量的重要因素。如果顾客看到差评,他们购买的欲望可能会减小。
淘宝会对评价进行处理,这可能是由于卖家的原因引起的。然而,也有可能是买家写的评价存在虚假宣传的情况。这种评价会被自动删除,不会显示在产品的详情页上。不过,已处理的评价并不会对账号造成太大影响。