“购物金”并不是一种单一用途的预付费卡，可以简单地理解为商家线下储值卡。商家可以通过各种营销手段和优惠活动吸引顾客提前在店铺的电子卡中充值，消费者可以使用这些预存的金额在商家店铺消费。
本次为淘宝天猫商家提供帮助，解答他们对于设置“购物金”使用操作的常见问题。
Q1：可以将购物金与其他支付方式合并付款吗？
如果购物金充值后账户余额不足以支付当前订单的货款，消费者可以选择其他支付方式，唤起支付宝收银台来支付不足部分。
购物金充值成功后，支付时出现余额为0的问题，导致无法使用购物金进行支付。
在支付之前，如果存在其他未支付的订单占用了余额，那么在支付时无法使用这部分余额进行抵扣。
(2)请确保在签署合同之前阅读并理解合同条款和条件。
(3)考虑到时间紧迫，我们需要尽快采取行动以解决这个问题。
(4)对于您的反馈，我们真诚地感谢并将会认真考虑。
请先取消其他待付款的订单，并且需要取消实际下单的订单，等待余额完全释放到账之后再重新下单并付款。
先取消预售尾款订单，然后在购物金充值时间之前重新提交尾款订单，才能使用购物金。
为了提升用户购物体验，建议客户将淘宝APP升级至最新版本，以解决目前所使用的过时版本带来的问题。
如果消费者不使用手机淘宝APP下单，而是选择在PC端、一淘或ipad等平台上进行购物，如果他们需要使用购物金，可以让客户先在一淘加购商品，然后再在手机淘宝APP上进行订单支付。
(5) 如果海外消费者的支付宝账户未进行实名认证，或者使用的是非大陆版本的支付宝，可以考虑进行实名认证，并切换为大陆版支付宝。
(6) 淘宝账号曾经被消费者换绑到了支付宝账号上。
成功充值购物金，但未收到账户余额的情况是怎么回事？
只有当充值订单显示为充值成功时，才能表明充值成功。
(2)我希望你能尽快完成这个任务
我期待着你尽快完成这项任务。
(3)我们需要更多的时间去研究这个问题
我们需要给予更多时间来深入研究这个问题。
(4)他们决定取消今天的会议，改为下周举行
他们决定将今天的会议取消，并将其推迟到下周举行。
(5)这个项目的目标是提高客户满意度，增加销售额
这个项目的主要目标是增强客户的满意度，并促进销售额的增长。
(6)在最后一分钟完成任务，会给我们带来很大压力
在任务即将截止时才完成会给我们带来巨大的压力。
(7)请确保所有文件都已备份，以防丢失
请务必确保所有文件都已经备份，以免丢失。
(8)无论遇到什么困难，我们都要努力克服
无论面对何种困难，我们都必须竭尽全力去战胜它。
(9)请记得把门锁好，离开时要关掉所有电器设备
在离开前，请务必确保门已经锁好，并关闭所有电器设备。
(10)他的建议被大多数人接受了
大部分人都赞同了他的建议。
请留意订单状态会持续显示为待发货，特别是当消费者选择使用花呗付款时。需要注意的是，使用花呗付款的金额无法充值到账户中，请让消费者申请退款。
请向购物金小二提供充值订单号，因为无法退款。
(3) 当消费者有待支付的订单时（包括已提交但尚未付款的尾款订单），余额页面将不会显示被占用的余额，这可能导致误以为资金尚未到账。在资金到账之前，需要先取消所有订单，等待余额被释放。
能否将购物金用于公益宝贝报名？
A：报名公益宝贝将会直接导致购物金充值使用不了，无法支付，从而引发客诉，所以是不可以的。
购物金使用顺序如下：兑换卡。
A：在购买商品时，如果可以同时使用兑换卡和购物金，系统会优先使用兑换卡进行支付。消费者可以选择切换为使用购物金进行支付。然而，如果是多笔订单一起下单，则只能使用购物金支付。
如何为购物金开具发票？
A：购物金属于预充值，因此在成交后没有实际资金和货品交付。这意味着消费者不需要要求商家开具发票。实际使用购物金后，消费者可以根据所购商品的情况来开具发票。
购物金是否会影响消费者享受首单礼金或新享礼金优惠？
消费者享受首单礼金/新享礼金不会受到购物金充值的影响。
每天，新享礼金在消费者端的优惠都会随机变化。只有当天才能享受到当天看到的优惠。
商家可以查看关于新的享礼金报名协议的相关信息，而消费者端则会在文案中提示“仅当天生效”。
Q8：赠品类目商品能否使用购物金进行抵扣？
当然可以。
