当前淘宝直通车的智能人群投放方式简单且效果优秀,是大多数商家选择的投放人群。然而,在长期投放过程中可能会出现以下问题:
1、在新品期等以获取销量为主要目标的阶段,智能人群无法采用最大化获取销量的策略进行投放。
2、由于市场波动等各种原因,长期投放可能导致效果下降,商家不知道如何进行人群优化。
3、商家不清楚实际投放了哪些人群,也无法将投放后的高质量人群进行自定义或溢价投放。
一、功能价值
1、智能拉新人群的目标升级为「新客优选及最大化拿量」策略:原来的「人群目标」升级为「人群策略设置」,对比图如下:
(1)新客人群优选-平衡拿量和消耗:在考虑消耗成本的情况下,系统会对筛选到的拉新人群进行优选投放。(即升级前的促成交-积累老客目标)
(2)新客人群最大化覆盖-提升新客的拿量能力:系统将提升优选的人群比例,扩大人群覆盖量,有效帮助商家提升拿量能力。
注意:当优质人群有限的情况下,比如新客优选模式已经可以拿到大部分的成交人群,再开最大化覆盖模式后,多拿到的这部分人的成交力可能就不如优选模式的好,可能会出现ROI下降的情况。
2、在智能拉新人群的投后洞察中,我们为商家精选了「触达最多的人群标签」和「购买流转率最高的人群标签」,并提供了这些优质人群标签的「触达人数」和「首购复购流转率」,供商家做出决策参考。
选择优质人群时,建议将其一键添加到单元进行重点投放。此时,自定义人群组合的溢价应高于智能拉新人群溢价,以提升采纳人群组合的拿量能力和投放效果。
二、相关概念介绍
三、如何操作
1、添加人群
操作路径:标准计划→添加精选人群→自定义添加→店铺定向人群→选择【智能拉新人群】
2、"智能拉新人群"人群策略设置
操作路径:在精选人群列表→点击【智能拉新人群】→点击【设置】→选择【新客人群优选或新客人群最大化覆盖】→点击【确定】
3、"智能拉新人群"投后洞察
操作路径:在精选人群列表→点击【智能拉新人群】→点击【洞察】,查看人群流转情况、优质人群特征
四、常见问题
问题:智能拉新人群开启新的试用功能后,如果不重新操作【人群策略设置】,目标还是按照以前的设置(如促进店铺、促成交等)进行投放吗?
回答:升级后,如果您不更改智能拉新人群的【设置】,则仍然会按照之前设置的目标(如促成交、促进店铺等)进行投放。如果您想使用新的目标,请手动更改智能拉新人群的【设置】并点击【确定】。
问题:选择【最大化覆盖】作为智能拉新人群的策略设置后,为什么ROI会下降?
A:在优质人群有限的情况下,例如当新客户优选模式已经吸引了大部分的成交人群时,如果再开展最大化覆盖模式,所获得的多余用户的成交能力可能不如优选模式好,有可能导致ROI下降。