网店代运营,百万年薪请来的运营真的发挥作用了吗?
如果把店铺比作人的话,那么店铺运营就发挥着人体的大脑的作用,是整个店铺的核心。一个优秀的运营能把新店做的风生水起,老店死店做活。一个店铺可以美工、客服统统外包但是不能没有运营。很多网店老板,二十万起的到处挖人,有的甚至出到五六十甚至百万,为的是让店铺起死回生,或者新店做成TOP店。结果真的做到了吗?
你在运营上投入是否真的得到回报了,你的运营真的值这么多钱吗?
让我们从最初的招聘上重点聊聊,企业招聘不到好的运营,往往是因为自己的方向没有想清楚。能够卖好衣服的,卖不好电器,运营是不是做过同类产品,很重要。
还有不同经验的运营,擅长点不一样,比如说擅长开车,和擅长SD。取决于你需要什么
招聘运营最重要的一条,就是这个运营爱不爱学习,这个才是最重要的。招聘完运营后,给他制定相关的学习计划,只要能坚持半个月到一个月,那么重用起来就没问题,因为爱学习是优秀运营最重要的品质。
很多老板在招聘中容易把爱学习的品质忽略了,过多的注重之前的工作经验和假大空的自吹自擂上。要知道运营也是术业有专攻,做好了才是硬道理。
那么如何判断一个店铺运营是否真的有能耐呢?
其实这个问题是非常难以评判的,因为每个人的标准和角度不同,日常中电商部门最常见的矛盾就是:
美工:运营太差了吧!说不出要求我怎么来设计?
运营:美工真差劲,做的东西根本不是我想要的,要么山寨没创意,要么没氛围感。
客服:仓库怎么这样啊,要么发错货,要么没货了搞什么啊!
老板:我都找了些什么员工……一年下来没赚钱反而赔了几十万!
那么,上面各个部门的观点你能评判到底谁对谁错吗?答案当然是无法评判,各自有各自的立场和观点,也有各自的难处。
运营呢,就是要把你现有的还可以的产品以及标准化的服务质量利用起来,做受众分析、竞品分析、定价策略、营销计划、资源整合五大职能。其中各个职能的具体内容都必须了解。