淘宝商城的产品成百上千万,这意味着买家拥有大量的选择机会,而卖家则面临着激烈的竞争。想要在同款产品中脱颖而出打动消费者,除了常见的价格竞争,我们还得保证产品质量及主图差异化。扔点同款标签,打造差异化流量。今天我从店铺4个方面的优化,来分享如何让淘宝店铺区别于同行。
一、 细节吸引消费者
挑剔是现在淘宝买家的共性,他们想花较少的钱买到最好的商品。当买到的东西达不到心理预期时候,买家希望不出运费的情况下把货给退掉。因此,淘宝店铺可以通过赠送退货运险费的方式来给予消费者安全感,消除购物疑虑。这样的方式也就能淘汰一大批竞争对手,对消费者也很有吸引力。
二、视觉差异化
1、主图的差异化
产品使用主图跟同款使用的主图不一样,可以避免淘宝引擎搜索同款以及相似产品和搜索图片出来大批量同款。降低买家货比三家的可能性,因为如果你的产品被同款或相似搜索出来,刚好你产品销量没有拉开很大优势,那肯定容易丢失顾客!要记住,结合店铺的风格来,毕竟差异化店铺产品,是淘宝所喜爱的。
2、详情页风格视觉不同
这样不仅可以让产品被淘宝系统认为你新款产品,还可以让消费者不自觉的形成一个想要的风格 ,他们在货比三家的时候,往往你是印象深刻的,不同于其他同款一样的主图一 样的详情页。如果能突出独有的卖点,买家往往会忽略掉价格方面的对比。当下淘宝还比较时尚短视频,弄个主图视频以及淘宝详情页短视频,瞬间档次就不一样了。
三、服务特色
产品过关,以及最后的把关-----店铺的优质服务,是尤为重要的,那就需要把服务做到有自己店铺的特色, 让买家深陷其中,印象深刻,这样我们在价格的恶性竞争中还是有一-定的优势。最后提醒点,评价买家秀以及问大家这块也要去做好,一款产品当好评如潮,加上一问必得好评都具备时,你可以在此基础上,特别强调服务态度等,会事半功倍。
四、老顾客营销
一个店铺都需要有粉丝老客户的支撑,才能走得更长久,而这些客户能起到的作用是非常强大的,能增加店铺与同行之前的竞争优势,加上老顾客,对店铺的信任比新客要大很多,即使产品的价格较高,老顾客还是会认为店铺购买过,可靠,从而还是在店铺进行购买。因此老客户营销这块也是需要去维护的