淘宝平台购物比较规范。消费者在淘宝平台上购物时，如果发现三无产品，可以投诉。如果他们向工商投诉，淘宝商家应该如何处理？
淘宝三无产品被投诉到工商怎么处理?
1、 当淘宝店被投诉三无产品时，卖家应首先确定其产品是否为正规制造商的产品。由于投诉产品为三无产品，因此还需要确认自己销售的产品是否为正规制造商的产品。例如，如果卖方从买方购买货物，则应寻求买方的确认。从买方处核实正常生产时间和地址。
检查生产时间和其他产品信息是为了进一步确认卖方销售的产品不是三无产品，以便卖方更好地与投诉人沟通。
2、 当淘宝卖家销售的产品被投诉为三无产品时，可以直接从制造商处获得产品质量检验报告，作为与投诉人协商的凭证。除了检查他们销售的产品不是三无产品外，卖方还可以从制造商处获得产品质量检验报告。有了这份产品质量检验报告，它可以成为卖方和投诉人进行谈判和沟通的有效凭证。直接向投诉人证明您的产品已通过正式质量检验，不存在“三不产品”的事实。我希望对方能取消投诉，并还卖方的清白。
3、 检查生产时间和其他产品信息。卖方获得质量检验报告后，可直接联系投诉方或寻求第三方协助。现在有了有效的证明，卖方可以直接联系投诉人，让投诉人主动取消投诉。当然，如果卖方不确定与另一方的谈判是否顺利，他也可以利用代理处理团队让他们作为第三方介入与另一方的谈判和调解，并努力让另一方同意取消投诉。
4、 与法律部门沟通，尽量避免重罚，根据实际情况向法务部说明，并承诺在取得相应资质后，将所有不合格食品下架。
作为淘宝商户，其实这种情况可以从源头上避免。只要你确保你店里的商品不是三无产品，消费者投诉的方式就不会影响你。如果被发现，你的商店可能会关门。
