如果你能让你、或你的产品、你的服务、你的解决方案，英雄般登场，你就已经成功了80%!怎么才算“英雄般”登场呢?!我们看看乔帮主是怎么做到的——
1、树立问题：
我们都知道，营销传播中，有一个亘古不变的事实——如果人们没有难题，任何广告都不会发生效果!
所以，无论您通过什么方式推销您的产品和服务，第一步就要确定顾客的问题出在哪里，您必须先找到一个令您的目标人群无法忍受的难题!
这个难题他们曾经碰到过的、或者他们根本没有意识到——这都没有什么关系，因为一位优秀的营销人员必须要假设——对方什么都不知道、什么都不懂、什么都没意识到!
乔布斯的每一场演讲中都存在一个英雄和一个恶棍，一个主人公和一个大反派，因为他懂得——
如果让观众感到你和他们拥有共同的敌人，那么就能有效地激起他们的斗志，将消费者转变为你的传教士!
2、激化情绪：
一旦问题被清晰地确立起来，就要向其中注入一些情感——你要激发他们的愤怒、憎恨、内疚、窘迫，甚至是担心等等的、任何一种可以适用的负面情感!
你需要鞭打他们直至他们愤怒至极!你要让问题变得比生命还要重要，比死亡还要糟糕!
在已经明确了问题，并且已经激起了很大的愤怒之后，您应该让阅读者将手指绞在一起，在房间里来回走动，并且下决心：
“这种现象非阻止不可了!我必须采取措施!我该怎么做呢?要是有一个好的答案就好了!”这就是你希望他们做出的反应!正是在这一点上，在这个关键时刻，您才可以不失时机地把您的答案拿出来——
3、揭开解决方案的面纱，也就是产品“英雄般登场”，以及它们带来的实惠和好处——
当然，乔布斯的剧本中，英雄的位置永远留给了苹果!问题足够严重，才能衬托出解决方案多么完美!
敌人足够凶恶，才能映衬出英雄般的产品!引入反派角色，树立一个靶子式的问题，或者提出一个亟待纠正的错误，人们就能保持兴趣和热情!
正如伟大的电影人物战胜了坏人一样，乔布斯瞄准了共同的敌人，征服了敌人，赢得了在场观众的心。随后他推出他的苹果，留给我们一个更美好的世界!看看乔布斯具体是怎么说的——
“如果因为某些原因，我们犯下弥天大错而IBM赢了，那在我的内心里，我就觉得计算机行业将要进入长达20多年的黑暗时代!一旦IBM控制了某块市场，他们通常会停止创新——因为他们，创新将不复存在……苹果将给大家提供另一条出路。”
“IBM本质上就是最糟糕的微软公司，他们根本不是创新的力量;他们是邪恶的力量。IBM就像ATT(美国电话电报公司)、微软和谷歌一样。”
虽然IBM在八十年代初当过这个反面角色，但恶棍的角色不一定只由竞争者来扮演，许多时候，乔布斯嘴里的恶棍实际上就是急需解决方案的一个难题——
“当你不知道正在聆听的歌曲的歌名时，是不是快急疯了?现在，你只需锁定iPhone中的歌曲，几秒钟内就会有一个充满磁性的嗓音告诉你歌手是谁、出自哪张专辑。这就是iPhone，让你永远摆脱生活困境!”
“个人电脑现在所处的历史时期与当年汽车还需要手摇曲柄才能发动的时代是一样的……个人电脑还有待完善，也正如当年需要曲柄发动的汽车一样……”
“笨拙的用户界面就是个人电脑的曲柄。为了使电脑替用户干活，用户首先必须学习一大堆变态的指令和操作。现在刚刚进入八十年代，就有许多厂商风风火火地搭上了这趟个人电脑的顺风车，有些还是很响亮的名字。这些电脑中，有的内存比别人大，有的则储存空间更多，有的是彩色的，有的则能显示更多列数字，但无论哪种都还需要一个曲柄来启动。”
“为了创造出一类新的设备，必须保证这类设备在某些关键任务上的使用效果远远优于其它设备，比笔记本电脑要强，比智能手机也要强。是什么样的任务呢?
比如说浏览网页，发电子邮件，欣赏和分享照片，观看视频，欣赏收藏的音乐库，玩游戏，阅读电子书。如果非要创造出第三类设备，一定要保证其在这些任务上比笔记本电脑和智能手机表现得都出色，否则根本没有理由去创新。
现在有些人已经想到，是不是上网本呢?可问题是上网本干什么都没有优势，它们速度又慢，显示效果又差，而且还在运行着PC上那些老旧笨重的软件。它们仅仅是更廉价的笔记本电脑而已。
我们觉得它够不上这第三类设备。但我们认为自己已经创造出了这种东西，愿意在今天第一次展示给大家。我们管它叫作iPad。”
英雄是靠可怕而凶残的敌人来衬托的——乔布斯推出产品的时候，其实也很简单，但是，之前的衬托却非常成功!只有把问题表现得非常严重，敌人树立的非常令人可怕和憎恨，才能衬托出英雄的伟大、唤起对英雄的热切的需求!这就是开始树立劲敌和提出问题的必要性!
