淘宝平台是许多人喜欢购物的地方。在这里购物后，如果大家对商品不满意，可以申请退款。商家们也必须遵守相关规定。那么，如果商家严重违反了淘宝规则，应该如何解决呢？下面将为您解答。
如何解决淘宝严重违规问题？
通常情况下，如果您的账号被认定存在严重违规行为，这是由于B类违规行为扣分达到或超过48分所导致的。一般来说，这种情况下无法进行申诉和解封。建议您重新注册淘宝账号并开始使用。您可以根据收到的处罚通知邮件以及最近经营行为来确定具体情况。
1、惩罚欺诈行为；
一级处罚针对发布违法商品或信息。
1、对侵犯他人知识产权行为实施一级处罚；
2、对违反他人知识产权的行为进行一级处理；
3、对知识产权侵权行为进行一级处罚；
4、对侵害他人知识产权的行为给予一级惩罚。
4、对盗用账户的行为进行惩罚；
5、若多项B类违规行为的扣分累计达到或超过48分。
淘宝网的账号冻结可以分为两类：
有一种情况是由于严重违规而被永久冻结。
淘宝会对异地登陆进行限制，导致账户暂时冻结。
因为严重违反规定而被永久冻结，下面提供了两种不同的解决方案。
现在是时候联系淘宝客服了。打开淘宝网首页，找到适合自己身份的服务热线并拨打电话。与客服进行沟通和协商，也许可以解冻。
由于异地登陆的原因，淘宝账户暂时被冻结并受到了登陆限制。若要解冻账户，请点击"开通账户"，接下来会进入输入会员名的页面，然后可以选择手机短信开通或者邮箱开通（以手机短信为例）。点击"马上开通"后，系统会将验证码发送至已绑定的手机上。请您输入正确的身份证号码和所收到的验证码（注意：验证码会在一段时间后更新，请务必输入最新的验证码），然后点击"下一步"以完成操作。
当用户需要找回密码时，可以选择通过邮箱进行操作。此过程根据用户的认证状态分为认证会员和非认证会员两种情况。
填写身份证号和安全问题是认证会员所需的，而非认证会员只需填写注册邮箱并点击下一步即可完成。
如何解除淘宝账号的永久冻结？
实际上，一旦店铺永久封闭，无法恢复。淘宝将会删除你所有的店铺数据，而客服只能回答问题，没有其他操作权限，不论你打电话多少次都无济于事。
淘宝的管理人员已经无法恢复，不要再费心了，在有限的时间内尽快通过朋友或亲戚的身份证重新注册。
2、你可以提供证据来证明你的账号是在你不知情的情况下被他人盗用，并且用来发布违规商品。随后，你可以亲自向淘宝提交申诉，并期望成功恢复账号使用权。然而，这样做可能会导致原先的商品数据和信誉受到损失。
在网络购物方面，无疑带来了极大的方便。因此，无论是购买者还是销售者，我们都应该认真管理自己的账号。若出现违规行为，必然会造成不良影响。以上内容希望对大家有所裨益。
