在处理订单时,朋友们会面临各种情况。有时,由于一些不可控因素,订单可能存在违规行为,需要提前报备以避免受到处罚。那么,请问淘宝订单应该在何处进行报备?
一、在哪里可以进行淘宝订单的报备?
1、【卖家服务大厅】之中,可以找到【自助服务】这个板块,在那里可以进行【延迟发货报备】的操作。
2、【卖家报备】-【不可抗力报备】是【营商保产品】中的一项重要事项。
如果由于不可抗力的原因,例如疫情等,导致订单无法在约定的发货时效内完成揽收发货,卖家可以自行向平台报备延迟发货的情况,以避免可能受到的处罚。
卖家朋友们通常情况下,如果他们报备的订单通过了审核,将不会因为延迟发货而承担赔付责任。然而,如果买家日后投诉,并且凭证确实显示违反了淘宝发货新规的要求,那么投诉将被认定并执行相应的赔付。
二、如何取消淘宝订单报备?
卖家朋友可以申请取消疫情表达,一旦申请成功,淘宝平台将恢复产品详情页的正常时效表达。同时,请注意,店铺中后续新增的订单将不再享有报备通过带来的免责,请谨慎操作。
点击【我要报备】,查找相应的报备记录,然后点击【查看详情】。如果需要取消报备,可以选择【取消表达】。完成报备后,进行交易并发货,最后点击【去查看】确认提交(提醒:请注意,在点击提交后,新增的订单将不再享受报备豁免,请谨慎操作)。
我们将恢复产品详情页的正常时效展示,去除【受疫情影响,物流时效可能延迟】的提示。
对于申请时间后新增的订单,如果未设置发货合约,则默认情况下需要在48小时内进行正常操作发货。如果不按规定要求发货,淘宝平台将不再予以报备豁免。
根据规定,卖家们可以选择撤回申请。一旦点击提交撤回申请,淘宝平台将在10分钟内进行审核。审核通过后,报备豁免将会被恢复,并且产品详情页上的文案【受疫情影响,物流时效可能延迟】也会恢复显示。
在淘宝平台上,有一个非常实用的订单报备工具,里面提供了丰富的功能和场景。只要按照要求操作,就能将自己的订单进行报备,从而避免可能受到的处罚。