事实上，在京东购物还需要找到一种方式来了解购物未收到商品的情况。我们该怎么办？如果我想退货，我该怎么办？
如果你在京东上买东西没有收到货，其实很简单。您可以通过京东联系卖家。先看看对方说了什么。如果对方答应给你补发，那是非常方便的；
当然，你应该注意让对方把重新发的快递号码发给你，这样你就可以自己核对了。如果对方不配合，您可以找京东客服。一般情况下，京东客户会在联系对方后尽快处理。
如何退货？
1、京东商城退货前需确认收货。确认收据后，进入“我的订单”页面，然后单击您要在订单中退货的订单后面的“申请维修/退货”。
2、然后单击“应用”按钮。
3、然后会进入填写资料页面，这里点击的申请是过期的订单，是木有退货按钮!另外一个订单在退货状态了。选择退货，然后写上原因，上传物品的照片。然后提交申请。
4、申请成功后，手机会收到短信提示，然后您会根据短信上的地址发送项目。打电话给快递公司发货。
5、寄出后，将有一个快递订单号。您需要填写快递订单号，登录京东的我的订单，然后在左侧导航里面点击“返修/退换货”。
京东的退货规则是什么？
退款期限仅供参考。具体退款期限可能会受到银行、支付机构和其他相关因素的影响。
1、京东在线支付及POS机刷卡支付订单退款，如涉及到银行信息京东会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款，为了保证客户账户金额的安全，我们均会安排原卡原退。
2、由于快捷支付的款项来源为信用卡支付，所以快捷支付的订单只支持原路退款，不支持返还至余额。
3、公司转账或支票支付的订单，需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前京东只支持原路退回至客户原支付的公司账户中，给您带来的不便请您谅解。
4、京东卡/京东电子卡退款不能直接兑换成现金，将在大约1个工作日内退还给您支付的京东卡/京东电子卡。
5、如果退款金额在1000元以下，您可以选择退款京东余额，退款时效即时到账。
6、由于银行系统升级，信用卡退款服务不支持信用卡退款。
